解約の手続き
解約手続きの流れ
解約予定月の前月末までに、WEB（マイページ）の「解約」からお手続きいただくか（受付時間：07：00～23：59）、解約届書をメール・FAX・郵送のいずれかの方法でお送りください。
解約月の末日をもって解約となります。
例）4月末日にてご解約したい→3月末日までにマイページより解約手続き
または解約届を3月末日必着にてご送付ください。
※日割り計算はございません。月の途中でのご解約はできません。
※鍵を返却しただけでは解約にはなりません。必ず解約手続きを行ってください。
お手続き後は解約月の末日までにお荷物を搬出のうえ、鍵をご返却ください。
鍵の返却方法はご契約スペースにより異なりますので、マイページでのご解約手続きの中でご案内させていただきます。
ご郵送で鍵をご返却いただくお客様は、普通郵便にて下記までお送りください。
〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜3-19-11 加瀬ビル88 7階 収納事業部 宛て
※ご返却いただく鍵の重量（本数）分に相当する切手を貼ってください。（鍵1本の場合の目安：140円切手）
※マイページでの解約受付時間：07：00～23：59
※ご契約が複数あるお客様はそれぞれの解約届をご記入・ご提出いただく必要があります。
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